Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dei giocatori su 29Black. Noi ci impegniamo a tutelare la privacy degli utenti e a garantire trasparenza sulle informazioni raccolte, sulle finalità del trattamento e sui diritti a disposizione degli utenti in Italia.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Raccogliamo informazioni identificative come nome, data di nascita, indirizzo, documento di identità e contatti (email e numero di telefono) necessari per creare e verificare l’account, rispettare norme anti-riciclaggio e fornire assistenza al cliente.

Dati tecnici

Memorizziamo dati tecnici relativi all’accesso e all’utilizzo del sito, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di sessione e informazioni sui dispositivi. Questi dati ci aiutano a mantenere la sicurezza dell’account e a migliorare l’esperienza da mobile e desktop.

Dati transazionali

Conserviamo i dettagli delle transazioni effettuate sul conto, come depositi, prelievi, storico delle scommesse e attività di gioco. Queste informazioni sono utilizzate per la contabilità interna, la gestione dei pagamenti e la prevenzione di frodi.

Utilizzo delle informazioni

Usiamo i dati per gestire l’account, processare pagamenti, verificare l’identità, prevenire frodi, offrire supporto clienti e adempiere obblighi normativi. I dati possono essere inoltre impiegati per analisi statistiche e per personalizzare alcune funzionalità del servizio, sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

Protezione dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali, incluse connessioni criptate, controlli di accesso e procedure interne per il trattamento sicuro dei dati. L’accesso alle informazioni è limitato al personale e ai fornitori autorizzati che necessitano dei dati per svolgere i propri compiti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento per garantire il funzionamento del sito, memorizzare preferenze, analizzare l’uso e fornire contenuti pertinenti. È possibile gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del browser o il pannello dedicato sul sito. Alcuni cookie sono necessari per il servizio; altri sono opzionali e richiedono il consenso.

Informazioni condivise con terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori terzi che supportano i servizi, come processori di pagamento, fornitori di giochi, servizi di verifica dell’identità e società che assistono nelle attività di prevenzione frodi. Condividiamo dati anche quando richiesto dalle autorità competenti per obblighi di legge o per difendere i nostri diritti.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporsi a determinati trattamenti e chiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti è possibile utilizzare le funzioni disponibili nell’area personale o contattare il supporto attraverso il pannello di assistenza del sito.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Le richieste di accesso, aggiornamento o cancellazione possono essere gestite dall’utente tramite l’account. Per motivi di conformità o di sicurezza, alcune informazioni potrebbero essere conservate per il tempo necessario a rispettare obblighi legali o a prevenire frodi, anche dopo la chiusura dell’account.

Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento; invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per restare informati sulle modalità di trattamento dei propri dati.